お客様の声
お客様の声を紹介します
鳥取県八頭郡智頭町の大石様の例を紹介します。
◆建て替え
大石様との出会いは、完工二ヶ月前の八月でした。展示場へ直接お越しになり、つづいて数日後にご自宅へ伺いました。
いろいろお話をお聴きする中で、なぜお墓を建てるお気持ちになられたのかの問いに「歳を取ってきたから」、「お墓が傾いているから」といった大石様の思いが返ってきました。
十月の完工時には、願いが適ったと大石様にとても喜んでいただくことができ、担当者として格別に嬉しく感じました。そして更に有り難かったのは、「とっとり中谷さんが建てた近くの家のお墓を見ると丁寧な仕事がしてあったから」とおっしゃっていただけたことでした。
鳥取市佐治町の森田様の例を紹介します。
◆かけがえのないお墓づくり
昨年の十二月、以前から知っていた森田様に久しぶりにお会いしました。
代々のお墓を建てたいとのことでしたので、およそ4ヶ月間にわたり、少しずつ森田様の思いやお考えをお聴きしながらすすめました。
結果、ご意思にピッタリ適った、かけがえのないお墓づくりが完成し、お二人に大変喜んでいただくことができ、とても嬉しく思いました。ここに森田様からいただいたお便りを添え、改めてお礼申し上げます。
＜お便りの文面＞
先祖の歴史へも思いを馳せながら小谷さんの素朴な人柄にひかれて、念願であった私達の来世の庵りを作って頂きました。 合掌。
アンケートによるお客様の声
■アンケート項目
- ア．この度の建墓の動機は何でしたか？
- イ．JAの石碑をどのようにして知りましたか？
- ウ．商品や営業・施工対応には、ご満足いただけましたか？
- エ．今後建墓ご希望の方に、JA石碑をおすすめ頂けますか？
- オ．ご感想やご要望がありましたら、お聞かせください。
- ア．その他
- イ．JA職員からの勧めで
- ウ．とても満足
- エ．すすめる
- オ．営業担当の方はもちろん、施工業者の若い社員の方の接客や取扱いが大変良かった。
好感が持てました。
- ア．その他（永代供養のため）
- イ．JA職員からの勧めで
- ウ．満足
- エ．すすめる
- オ．自分のような素人の質問にも、親切丁寧に説明してくださり、決して楽な道順ではなかったのに大変だったと思います。
職人3名の和やかな施工、有難う御座居ました。
- ア．その他（納骨室に水が溜るので改修と燈籠と墓碑花立を増設するため）
- イ．カタログ・チラシ広告・展示会で
- ウ．とても満足
- エ．すすめる
- オ．営業の方がとても親切で安心。作業の方たちはチームワークがよく、丁寧、熱心な作業ぶりに関心。
- ア．墓地が古く10年位前から考えていた。カタログも御宅分を集めていた。
- イ．知人、親戚からの紹介で
- ウ．満足
- エ．どちらとも言えない＜殆どの家庭が作っておられるので（同村内）＞
- オ．天候不順の中、誠心誠意仕事されておられ、うれしかった。
- ア．その他
- イ．カタログ・チラシ広告・展示会で
- ウ．とても満足
- エ．すすめる
- オ．大変な気使いをしていただいた事と思います。本当にありがとうございました。
今後とも、よろしくお願い致します。
- ア．最近ご不幸があったので
- イ．JAの職員だから
- ウ．満足
- エ．すすめる
- オ．期日（法要）まで、日数のないなか、ていねいに完成させていただき本当にありがとうございました。
